危机管理
1、建立危机监控、预警机制媒体多元化、碎片化的大背景下,企业声誉比以往任何时候都更为重要。【本模块服务】建立良好的预警机制和媒体关系,能够协助企业有效地管理好声誉,使企业与受众进行良性沟通。
2、舆情监测及分析报告【本模块服务】通过技术手段+专业化人员判断进行舆情监测,确保信息及时、智能、主动、可控。提交每日舆情报告、每周舆情回顾和月度监测报告,报告包括舆情概要、当日关键词、亮点报道、负面新闻、行业新闻、竞争对手新闻、舆论领袖文章和基础数据等。
3、危机应对策略的制定【本模块服务】帮助企业建立新闻发言人制度,在危机发生时组织相关部门迅速采取透明、有效的危机处理措施;迅速把真相告知政府部门或者相关权威机构,进行公众信心的树立;和媒体迅速沟通,让媒体及时、准确、客观了解和报道企业的危机真相和相应举措。
4、危机管理培训【本模块服务】邀请知名危机管理专家对企业管理人员进行危机意识和管理技能培训,分析企业危机的产生和发展过程,探讨危机的预防和化解的对策和手段,试图识别、预测潜在危机,预先准备各种应急计划,尽可能阻止危机的发生和发展并尽量使损失最小化。